Már-már unalmassá válik, hogy úton-útfélen azt halljuk, hogy a pandémia nyomán a világ megváltozott. Mégis, fontos felismerni, hogy a vállalatok milyen új kihívásokkal kénytelenek szembenézni.

Azok a vásárlók, akik személyes kapcsolatokhoz, bánásmódhoz, megszólításhoz, figyelemhez szoktak, ők is egyre inkább az online térben mozognak.

Kihívás ez, hiszen a vállalatoknak új csatornákon kell megtanulniuk ugyanolyan hatékonynak és eredményesnek lenni, mint azelőtt.

Tekinthetünk erre ugyanakkor úgy is, mint lehetőség: egy egészen új vevőkör meghódításának lehetősége tárul elénk!

Azok az ügyfeleink, vásárlóink, akik a személyes törődéshez, az „emberi hang”-hoz szoktak, biztosan értékelni fogják, ha probléma esetén nem egy hosszú emailben, print screen-ekkel kell megpróbálniuk elmagyarázni, hogy mi nem működik, hanem lehetőségük van egy egyszerű, gyors, videós kapcsolatra kollégáinkkal.

Nemcsak a hatékonyságot növelhetjük így, de vásárlóink érzelmi kötődését, lojalitását is.

Segítsünk nekik, hogy a nagyszerű ügyfélélményre emlékezhessenek, ne a problémákra!